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作者:佚名
时间:2016-04-06 17:44:00
浏览:2442
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<p> 最近很多人加我，都在问一个问题，就是如何将淘宝的客户转化为微信的客户。因为我之前写过一篇文章，【102】干货分享-王爷教你怎么样把淘宝客户变成微信客户！里面详细讲了操作方法，是可以将淘宝客户转化为微信客户，并且做好微信营销的。</p><p> 可是，最近很多人操作之后，该方法有些已经失效了。所以，后来我又写了一篇 我有一万淘宝客户，如何做好微信营销？在这篇文章中，我列举了很多不可行方法，不可行的除了微信本身的技术限制之外，还有更多的在人为方面。所以很多人看完之后就觉得很矛盾，一方面，很想将淘宝的客户带到微信，进行长久持续的互动进而产生转化，另外一方面，由于微信的限制，很多技术性或者讨巧省力的方法已经失效，但是人工苦力又不愿意去做。</p><p> 那接下去要怎么办呢？</p><p> 其实，我前面的文章里，我已经提过了，对于现在的号和用户姓名来说，最有效的方法，还是群发短信，而且是人工群发，怎么理解？就是通过优化编辑好的短信内容，直接使用正常号发，而且短信内容指出XXX人名等，让人觉得你是可以信任的，并且愿意添加微信的。我自己做过这个操作，170个号，转化率30%以上。</p><p> 至于其他方法，我真没想到，欢迎有更好方法来分享。</p><p> 其实，这些号，对有些店铺来说，是没有任何用处的，不会群发，不会技术。所以，你应该做的就是做好未来的客户，也就是今天开始在你店里买东西的客户。</p><p> 这个又要怎么做呢？刚好，王爷府的团队给会员分享了一些经验，或许对你有帮助。</p><p> 他们团队是个怎么样的团队呢？他们负责“拉芳旗舰店”的微信。2015年拉芳电商开始组建团队做微信沉淀客户，前期的微信商城框架都是团队一手搭建。而在之前，与我也进行过沟通，最终他们选择了看向未来，将当下能够抓住的客户引流到微信私人号，公众号，实现了质的飞越。</p><p> <img alt="如何让淘宝客户加爆你的微信？" border="0" src="http://p2.pstatp.com/large/3250005c1c7556bf9c8" /></p><p> 一、发货包裹</p><p> 首先，做为淘宝商家，能够自己掌握的东西，只有发货包裹。那么，发货包裹里除了放产品之外，还需要放什么就变得尤为重要了。</p><p> 现在很多商家都在做快递包裹DM单，可是转化很差，为什么呢？团队的分析是这样的：</p><p> 1、卡片上的点太多了，消费者很多都是有选择困难症，很懒的，你放的越多点，消费者不知道要选择哪个，最终只有把DM单扔进垃圾桶进去。</p><p> 2、卡片太小了，很多商家做的都是跟名片差不多大小。这样很容易被忽视。既然要做，纸张成本这个还是不要省的。</p><p> 而作为消费者拿到快递包裹后，看到里面的卡片，愿意扫进来的，无非就两点：</p><p> 1、好奇心重</p><p> 2、有足够大的利益（利用人的贪婪，占便宜心理）</p><p> 所以根据上面的，他们在做DM单的时候做了改善：</p><p> 1、卡片上只是放了一个营销点，没放任何其他营销。具体文案是：20元的快乐是什么，下面放上公众号二维码，写上：微信扫一扫，揭晓。</p><p> 2、卡片的大小不是像名片大小，规格改成了：14cm*10.5cm</p><p> 前期这些投入做好后，对于微信这边操作人员来说一定要做好准备工作。也就是说消费者扫码进来关注后，里面到底有什么值得让他们留下来的。我们主要从下面两个途径进行：</p><p> 1、在关注自动回复语里面，我们设置了20元的快乐的抽奖活动（奖品设置：一等奖20元红包，二等奖公司等值20元产品，三等奖20元店铺优惠券）然后每天可以抽一次。培养粉丝打开公众号的习惯。让他们觉得这个活动不是一天就结束的事情，而是长期的。（这一点，我们在菜单也有做每日签到，道理是一样的，在这里不在重复）。</p><p> 为什么要这么设置呢？因为我们要做的目的很简单，就是让没关注店铺的客户，首次关注就立马能玩。</p><p> 不过这有一个问题，就是要是这个客户第二次购买后，还是收到这张卡片怎么办？他们一般会在后台回复，这个是什么，我们会直接一对一跟他们说。</p><p> <img alt="如何让淘宝客户加爆你的微信？" border="0" src="http://p2.pstatp.com/large/3250005c1c8cb175fa4" /></p><p> 所以针对快递包裹，团队给大家的建议是：1、做卡片的大小，最好跟我们的看的书那样大，不要做成像名片那么小，这样容易被客户忽视。2、卡片点不要多，一点就够了，而且要足够吸引力，或者能引起他们好奇心的。</p><p> 2、菜单设置：我们菜单设置成了：爱生活（活动），爱小Fun（互动），爱拉芳（微信商城）。将菜单设置好，引导好粉丝来点击。</p><p> 二、短信提醒</p><p> 一般商家都会做CRM，CRM最多的也就是短信的提醒。短信提醒分为：催付提醒，确认收货提醒，到达提醒，付款提醒。他们目前只选择两种：确认关怀提醒和发货提醒。为什么选择这两种：</p><p> 1、发货的时候，客户关心的是产品什么时候发出，具体产品到哪个位置了，所以会去看。</p><p> 2、确认收货是客户在天猫上点确认收货后群发，有这样的场景，可以让他们好评后关注公众号领取惊喜红包</p><p> 所以目前，选择这两种途径，短信引导过来的转化率大概在：5%-20%之间。效果比单纯的要好很多。</p><p> <img alt="如何让淘宝客户加爆你的微信？" border="0" src="http://p1.pstatp.com/large/3e600017557c3388a62" /></p><p> 三、公众号打造</p><p> 1、人性化</p><p> 现在公众号多如牛毛，大部分企业都会去做微信公众平台。那如何才去做更加有特色的公众号呢？的想法是，把公众号打造成一个类似个人微信号的形式。这样更加有人性化。比如接下来我们会将公众号改成类似：拉芳萌小妹，拉芳柔顺姐。因为这样做的，当发布了之后，让粉丝感觉不是一个企业在跟粉丝互动，而是觉得像是一个人在找TA聊天。也就是打造成一个活生生，热乎乎的人。当然这最终还需要微信公众号背后的小编的。下图是一发朋友圈，就有点赞及留言互动，相对来说，已经有了一定的亲切感。</p><p> <img alt="如何让淘宝客户加爆你的微信？" border="0" src="http://p3.pstatp.com/large/3250005c1c617080cda" /></p><p> 2、菜单设置</p><p> 菜单的子菜单，个人建议不宜太多。因为太多，粉丝会越乱，每个人都有选择综合征。而且跳转页面，也不宜过多，跳转一次到达需要的页面即可。因为，当客户需要退出的时候，跳转太多，会让人觉得很心烦，一直退不到目录页，或许就直接选择关闭按钮，这样就损失了一些本想购买的客户。</p><p> 当然了，这个只是其中的一点点经验分享，毕竟人家也很忙，忙到没时间好好的整理把活动细则完整的分享给大家。所以，如果你觉得在这方面需要学习，那么，欢迎你加入王爷府，与里面的人一起学习，府里可是卧虎藏龙哦！而且我们还会不定期邀请外部人员来进行分享，之前大家也应该看过一些免费的干货了，之后可就只能是付费会员听和看啦。</p>
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