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作者:佚名
时间:2014-07-29 12:21:00
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目标的设定极为重要，因为目标设定后，企业所投下的资源如执行策略的资源、广告及促销费用、雇用的市场营销人员、采用的营销渠道以及所要生产的产品、设定的库存等都是为了实现目标。<br /> <br />一、目标制定原则<br /> <br />如何制定目标的呢？总裁学习网认为应遵循以下原则：<br /> <br />1)据上一年度的数额，按照一定增长比例，比如10%或20%，确定当前年度的数量。<br /> <br />2)目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还要责任到人，量化到人，细分到具体工作。<br /> <br />3)权衡目标与利润目标的关系。做一个超级店长，具体表现就是优化商品结构，将商品目标具体细分到各层次的商品。比如，根据商品分类，将商品结构比例在(高价、形象的利润产品)∶(平价、微利、上量的产品)∶(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1，从而更好地控制商品销量和利润的关系。<br /> <br />目标的确认，可以使每一个人找到冲刺的对象，也使其目标的跟踪有了基础，从而有利于目标的顺利达成。<br /> <br />二、目标制定注意要点<br /> <br />目标的设定应注意以下六个方面的问题(ARTC)：<br /> <br />①具体性(Specific)。<br /> <br />目标不可以太笼统，要具体，这样才有利于，才有利于目标的达成。例如：店长在确定店铺的目标时不但要有总的目标，而且一定要将其细化到每个月甚至于每一天。<br /> <br />诸如每一个营业员每天要完成多少？要向多少个顾客多大的营业额才能完成？某店铺的店长，他几乎每年都会抱怨计划的实际达成不理想，所以当抱怨多了的时候就会得过且过的对自己说：完成个80%就行了。<br /> <br />计划是每年自己和总监共同来确定的啊。主要是他的目标过于笼统，没有注意监督每日的目标完成量，每天差一些，日积月累，自然到年底完不成任务。他挠头的问题还有：对月目标的和下属的工作跟踪总是不能够尽如人意，忙起来好像乱成一锅粥，闲起来又真的不知道做什幺。<br /> <br />这也是由于目标确定缺乏具体性造成的。<br /> <br />②可衡量性(Measurable)。<br /> <br />目标应该量化,用资料说话，这样才有实际指导意义，有了具体的数字就可以很直观很明确的知道每天应完成的目标。<br /> <br />③可实现性(Achievable)。<br /> <br />目标虽然应有一定高度,但不能过于夸张，店长一定要根据自己店铺的客观情况，店员的实际水平以及各种客观因素制定目标。<br /> <br />④现实性（Realistic）。<br /> <br />目标应该与实际工作密切结合，让它充分体现在实际过程中。在设定目标时一定要仔细分析实际情况，将那些急需改进、直接影响成果的因素首先设定在目标中。<br /> <br />⑤限时性（Timebound）。<br /> <br />设立的目标一定要有时间限制，这样才不会使目标因拖的时间过长而无法衡量。而这一点常常被人忽视，一个没有时间限制的目标等于没有目标。<br /> <br />⑥一致性(Compatible)。<br /> <br />即与总体目标一致，区域目标要服务和服从于整体营销目标。
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