山城百亿独角兽是怎样炼成的？

作者:佚名时间:2017-08-18 19:40:00 浏览:3388

独角兽是西方神话的稀有生物，现在指估值超过十亿美元的公司。在中国，这种公司一般在北上广深，深耕于耳熟能详的C端市场。而不知不觉间，山城重庆，也有了自己的独角兽——服务于B端市场的猪八戒网。 <img alt="" src="/Public/Upload/image/2017-08-18/201708181940001.jpg" /> 独角兽：以专致远 “猪八戒网不再单纯是一家网站了，实际上它变成了一个知识技能者的共享平台。”猪八戒网创始人朱明跃在猪八戒网的“八八节”当天，这样告诉金融界。 <img alt="" src="/Public/Upload/image/2017-08-18/2017081819400012.jpg" /> 猪八戒网创始人朱明跃 这个“知识技能者”群体，更多的是新经济背景下，设计师、程序员等脑力劳动者。从2005年至今，这个数据沉淀为注册商家1300万，他们通过猪八戒网，为超过700万的注册中小企业买家提供诸如LOGO、VI设计等品牌创意或企业等服务。随着平台企业的增多以及生命周期的延伸发展，猪八戒网加入了知识产权、财税等，使得几乎所有围绕中小企业的服务都能在猪八戒网上得到响应。 通过把这两个人群对接，2015年，猪八戒拿到赛伯乐投资集团和重庆两江新区产业投资引导基金26亿元C轮投资，成为一家估值百亿元的独角兽。在这个平台上，也走出了诸多成功规模化的创业企业。 朱明跃赶上了好时候。随着多知识技能、爱好的“斜杠”增多，以及中国创业热潮的持续，猪八戒网肩挑的买卖“两头”，依旧在不断增加。从八八节的数据中，就可以看到需求之旺：今年八八节活动有超过500万企业咨询，满足了超过25.83万家企业的41.15万件服务需求。这次活动主打的是八大热门创业行业解决方案。 “我参加过克强的座谈会，他讲，每天全国以五万多个市场主体的速度在不断递增，现在有8900万市场主体。其中1700多万家是企业，剩下的是个体工商户。我们试想下这些市场主体它只要一上线，工商注册后就需要商标、需要版权、需要建站、需要营销推广、需要记账报税。因此，我认为每个领域在中国这个市场下都是万亿级的市场，这个市场不存在热不热的问题。这是他们的刚性需求。” 刚性需求并非单一而固定，而是充满变化的数以百万计的鲜活中小企业市场。这是让朱明跃痛苦的所在，也是他现在的护城河。“To B市场做的是脏活累活，服务也很难。” 现在，猪八戒网正面临集中抓服务能力到集中到产能输出，也就是说，如何尽可能规模化的去输出难以标准化的服务。对于互联网平台来说，一旦开始规模化，很大的一个挑战就是“劣币驱逐良币”。这个挑战，“猪八戒网”始终与之博弈。而近期，它的新举动又惹来很多争议。 猪八戒网的应对之举是要求所有的卖家要缴纳保证金。“必须对客户的满意度负责，如果客户满意度达不到一定的指标，要么降权要么关店。这个制度在一定程度上使既得利益者群体中会引起反感，对平台新政进行抵触，我们最多的一天在的投诉有15起，说我们不正当竞争。之后我们与进行了说明，最终得到了理解。（该做的事情还是要做）否则一个平台受到生态的，对平台来说会越做越小。 朱明跃之所以对猪八戒网的产能输出市场充满信心，要去做大平台，和五年前一段往事有关。当时，重庆有一位市领导到猪八戒网来视察，“他讲到中国的人均GDP只有5000美金的时候，更多的是满足自己的物质需要，因此电商平台会非常发达，但是你要对中国的经济要有信心，只要人均GDP超过1万美金，服务买卖的春天就来了。五年后，尤其是从2015年开始，中国人均GDP沿海地区刚刚刚过一万，内陆的人均GDP平均在8000—9000美金。” 对猪八戒网来说，不仅是GDP的增加。2014年后，互联网+、“双创”热潮未去，2016年共享经济又迎来春天，最疯狂的几年，“猪八戒网每年比上年同期增长2倍以上”。 猪八戒真正乘上了时代的“风口”。 新征途：天蓬网+Zwork “我担心我们太快。太快容易成为先驱。”在和金融界的交流中，这是朱明跃的担忧之一。 <img alt="" src="/Public/Upload/image/2017-08-18/20170818194000123.jpg" /> 容易成为先驱的关键点是，猪八戒网当前的模式，几乎没有成功的案例可参考，要“摸着石头过河”。 随着产业互联网的市场不断扩大以及2015年融资的顺利到位，猪八戒网开始梳理自己蓄积了10年的“池子”，数据海洋+钻井平台”战略全面推进。此时的战略还是比较容易理解的，主要就是用户挖掘，做“漏斗”。效果很明显，朱明跃透露，公司2016年已盈利过亿元，今年上半年营收预计有50%的增长。营收中，平台本身的收入占比最大，主要是广告费，会员费，平台工具使用费。第二位是知识产权、财税金融这些延伸业务。 在这个过程中，在资源和需求的汇集下，面向行业、产业升级解决方案的念头，以及整合线上线下资源深入到一个城市的创业大潮，这两条路线，都在朱明跃的脑海中越来越清晰。 高端品牌整合服务平台天蓬网成立于2015年7月。两年后的今天，朱明跃对它的思考是，“高端市场是相对的高。猪八戒网做到天蓬网其实有些半推半就，但凡做平台就会从一个长尾市场、长尾用户去做切入，但是一旦在长尾市场扎根后，大家都要跨过鸿沟进入主流市场，所以淘宝做了天猫，猪八戒网做了天蓬网。我认为这是做平台的最佳路径，所以这就是推。我说半就，是因为大的设计公司、建站公司，他们觉得和长尾市场在一个集贸市场里面，交易体系并不一样，如果能推动高端市场就愿意加入，这些是卖家直截了当的需求。买家也是，比如一家大型企业项目都是几十万、几百万，让他们在平台上来找，这个和企业的财务流程都不匹配。这是需要我们来考虑的，所以我们看到了这样的买家和卖家有这样的需求，所以我们半推半就推出了天蓬网。天蓬网无法完全拷贝猪八戒网，我们还在摸索。” 而整合线上线下资源深入到一个城市的创业大潮，则是基于“孵化器”和“产业园区”两个关键词。“最近一年我们发现猪八戒网不仅仅是一个市场，本质上相对来说还是一个孵化器。这些卖家（各种知识工作者）实际是在猪八戒网平台上不断在成长，然后就业、创业。我们希望，不仅是帮助知识工作者解决他的生意问题，实际上我们也要帮助他们就业、创业问题。” 创业需要物理环境和氛围。过去一年，朱明跃带着猪八戒网紧锣密鼓的在全国跑马。“24个省的34个城市都在落地建立我们实体的园区，我们把这个园区称为Zwork。现在已经开园的大概有13万方平方，到年底会超过30万平方的Zwork。它们是知识创业者就业、创业的社区。传统的众创空间和园区的商业模式更多的是二房东的商业模式，实际上就是赚租金差价，还有的就是赚政策的宏利补贴。我们做的Zwork，最大不同是，我基本不做二房东，租金甚至还要亏钱。” <img alt="" src="/Public/Upload/image/2017-08-18/201708181940001234.jpg" /> Zwork将怎样？“我们希望把它做成一个知识技能共享者的社区，他们到这里后就同步入驻到猪八戒网上，去服务全世界。因为知识工作者都是离散状态分布，小而散，规模也小。但是我们想借助互联网和平台的力量把他们聚集在Zwork和zbj.com，希望他们能够建立平台化的生存，我们把他们的服务半径拓展。猪八戒网真正改变的是把服务半径拓宽。现在Zwork十几万平方都开园了，一期开园入驻率都是80%。这些都是目前猪八戒网较大的变化。” 随着天蓬网和Zwork的搭建，再加上猪八戒网，三大块业务，使得“猪八戒”快速长大，员工从1000多人飙升至5000多人。 业务的复杂性加大，加上半径快速膨胀，这给朱明跃的取经路带来新鲜血液和融合的难度。 取经不易，毒鸡汤少喝 “八八节”的当天，朱明跃特意驻守重庆。上午十点，他出现在集体办公的“八八节”作战指挥部，为队员们鼓劲。 <img alt="" src="/Public/Upload/image/2017-08-18/2017081819400012345.jpg" /> 战略取舍难，战术“攻城略地”难，但最难的，还是如何润物细无声地让每一个人成为发动机，这才能让服务做好。朱明跃确实为此有些头疼，“现在我们定义为以知识工作者为核心的人才共享平台，这是我们猪八戒网战略的一个升级，不仅需要我们有做市场的能力，不但解决生意、就业、创业，除了线上解决还要在线下去解决，我们还要在线下与他们互动、打交道去做交流，对我们挑战比较大。现在百分之七十员工不到一年。这对我们来说的确是一个很大的问题，我们在面对还在解决当中。” 充实加强高管团队后，朱明跃主要做的事情还是关注战略提升。“猪八戒网还在进化，未来进化成什么样子不清楚，但是至少今天把线上和线下做连通。我现在最关心的就是，围绕着这样一个人才共享平台怎么有效地组织生产。还是必须回归到商业的本质。比如说我们怎样把5000个员工组织起来，来把这个人才共享平台做好，怎么通过这个平台把百万级的知识工作者组织起来调动起来，然后去把这些市场主体服务好。” 在对话的过程中，朱明跃给人的感觉是，已经用十一年的时间，走过不少弯路，那未来好像也没有什么特别可怕的。他还特别强调要多传播他的“鸡汤论”：“现在市面上所谓的‘心灵鸡汤’全都来自于面向消费者的领域的创业经验，如果你是干 To B的，你干下去会成了一碗毒。所以我认为 To B的创业者不要去喝 To C创业者的那碗鸡汤。什么爆款策略，这些东西在 To B领域都是错的，行不通的。你想想，一家企业做VI（视觉设计），它需要爆款吗？它需要的是适合自己，体现自己。” “取化”，也是朱明跃认为，无论如何要坚守的三件事之一。 “取化”是，猪八戒网坚信平凡人做不平凡事，将创业过程视为取经之旅。一直到2014年猪八戒网推出八戒知识产权之前，他们应对生存和市场变化，先后进行了九次腾云行动，九次把公司的产品、组织推倒重来，九次在否定自己、一切归零后浴火重生。而从2015年正式免除佣金开启商业模式式创新至今，猪八戒网称之为第二次创业的崭新取经之旅。 <img alt="" src="/Public/Upload/image/2017-08-18/20170818194000123456.jpg" />此外的两件坚守是：一，坚持做平台。做平台没有十年的努力，做不成。二，坚持不碰实物，只碰服务。

225