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作者:佚名
时间:2020-09-25 03:00:00
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<p>腾讯智慧零售VS阿里新零售：</p><p>腾讯日前2月份宣布在深圳上线“智慧零售”入口，直接在微信支付二级入口开放智慧零售小程序入口，这是继2019年11月腾讯开放智慧零售福州入口之后第一个落地的一线城市。在腾讯19年组织架构改革之后，成立了云与智慧产业事业部，目前发力智慧零售，抢占零售市场的决心也非常的大。同时2020年因为疫情的原因，也极大的催生了生鲜到家产品的活跃，订单和用户激增，有可能会加速新零售的发展。本文主要是对比腾讯智慧零售与阿里新零售的布局与差异。</p><p>腾讯投资VS阿里投资：</p><p>腾讯：美团、步步高、、永辉超市、中百集团、京东、沃尔玛、每日优鲜；</p><p>阿里：饿了么、联华超市、百联集团、新华都、三江购物、苏宁、银泰、居然之家。</p><p>腾讯支持行业VS阿里支持行业：</p><p>阿里：快消行业、服饰行业、餐饮行业、酒店行业、美家行业、消费电子行业、新零售商行业；</p><p>腾讯：服饰连锁、大卖场/商超、百货/购物中心、快速消费品、餐饮连锁。</p><p>腾讯解决方案VS阿里解决方案：</p><p>腾讯：</p><p>顾客留存：通过电子会员卡、红包、一物一码、小程序公众号来进行触达；</p><p>营销转化：通过消费者画像分析、行为分析，将到店顾客转化为会员，通过扫商品码、会员与精准营销实现顾客返店复购；</p><p>用户拉新：通过S、短信、公众号、腾讯广告等进行用户触达，通过商圈洞察、社区洞察、人群画像、品牌舆情来进行用户分析；</p><p>：通过企业系统与腾讯系统和第三方系统打通，同时通过智能选址和门店安防来提供服务；</p><p>商品：基于门店商圈客流画像和偏好合理调配门店商品，根据顾客购物动线和停留监测，优化陈列，提高坪效，基于对门店和商品销量的，合理筹备库存和分配库存；</p><p>用户：捕捉消费者场内动线与热力区域，丰富线下场景，提供更迎合消费者喜好的商品和品类，通过快捷的扫码购、人脸支付等技术设备升级购物体验，提升收银效率。</p><p>阿里：</p><p>提供APP/小程序，支持对接饿了么、美团等第三方外卖平台，基于阿里巴巴多年沉淀的业务中台技术，建立商品、会员、交易、营销等共享服务中心，实现全渠道数据的共享和一致，帮助零售商打造线上、线下无差别的全渠道能力。</p><p>前台：影响推广和转化交易的工具，包括微博微信抖音社群、以及营销通道；</p><p>中台：包括业务中台和数据中台；</p><p>后台：包括erp、crm、仓储、财务、协调办公等多个后台系统。</p><p><img src="/Public/Upload/image/2020-09-25/20200925030000608460.jpg"/></p><p><img src="/Public/Upload/image/2020-09-25/20200925030000720307.jpg"/></p><p><img src="/Public/Upload/image/2020-09-25/20200925030000252686.jpg"/></p><p><img src="/Public/Upload/image/2020-09-25/20200925030000148865.jpg"/></p><p><img src="/Public/Upload/image/2020-09-25/20200925030000188752.jpg"/></p><p><img src="/Public/Upload/image/2020-09-25/20200925030000758454.jpg"/></p><p><img src="/Public/Upload/image/2020-09-25/20200925030000857636.jpg"/></p><p>产品顾问：徐文——\/ : OrangeAndLemonCream</p><p><br/></p>
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